西安市雁塔區：多方聯動匯聚“紅色力量”助力物業黨建聯建提質增效

為解決人民群眾關心的物業問題，推動黨建引領基層社會治理向縱深發展，西安市雁塔區以“黨建引領物業、紅色融入小區”的治理理念，將推進黨建工作和物業服務有機融合作為“先手棋”和“突破口”，著力構建黨組織領導下的社區、業委會、物業服務企業、業主等多方聯動的“紅色物業”體系，努力打造黨建引領城市基層治理的“雁塔樣板”。

筑牢“紅色堡壘”，物業企業有了“紅色管家”。為更好推進紅色物業創建工作，雁塔區成立紅色物業領導小組和物業協會黨委，大力推進黨的組織覆蓋和工作覆蓋，形成各黨組織同頻共振、同向發力的組織體系，建立物業服務企業黨組織56個，成立業主委員會（物業管理委員會）252個。通過建立《雁塔區“紅色物業”工作標準》，定期發布物業行業“紅黑榜”，評選紅色物業創建示范單位，對全區252個物業服務企業統一管理，不斷規范和提升物業服務企業的服務標準和服務水平。按照“重點打造、全面建設”原則，打造世家星城、曼哈頓洋房等星級紅色業主委員會創建示范小區和開展“最美小區”、“抗疫先進”表彰活動，引導全區各業主委員會、物業服務企業嚴格落實物管小區紅色物業創建工作要求。

建強“紅色陣地”，矛盾調解有了“紅色途徑”。雁塔區積極搭建服務群眾的專業平臺，打造全市首家紅色物業會客廳，設置“共享法庭”物業協會服務站和物業糾紛人民調解委員會。以“紅石榴”為品牌，在社區、小區設置“紅石榴驛站”矛盾調解處，制定專門議事制度和議事流程，社區書記每月根據居民反映問題情況召集業主委員會、物業服務企業、業主代表等召開會議，一周內對群眾反應的事項或意見建議進行反饋，接受居民監督，通過提出議題、開展協商、形成意見、組織實施、反饋效果的“五步工作法”，解決世家星城、鑫龍天然居小區供暖、設施設備維修等一批居民急事難事操心事，搭建起社區、物業、業委會三方溝通協調的“連心橋”。截止目前，全區已建立紅石榴驛站52家，通過聯席工作機制化解矛盾1480余起，提供法律政策咨詢1500余次。

激活“紅色細胞”，小區治理有了“紅色網格”。雁塔區積極推進社區區域化黨建、網格黨建、物業行業黨建深度融合，將物業服務企業納入基層治理的大網格中，構建起黨組織領導下的行業部門、協會、物業服務企業及街道、社區、業委會等多方聯動的“兩縱三橫”紅色物業工作治理體系。積極推進在職黨員“雙報到”，讓黨員干部下沉社區一線、服務走進小區院落。在物業服務企業突出486名黨員在社區黨組織領導下開展黨建工作這一工作核心，將客服管家、秩序員等崗位進行網格化管理劃分，開展黨員亮身份、亮職責、亮承諾等，做到人人設區域，人人擔責任，不斷織密基層治理的“大網格”，最大限度解決群眾的急難愁盼。通過在全區物業行業開展“最美物業人”、“最美小區”表彰活動及經驗交流等方式，樹立物業行業領域“塑美、創佳、爭優”活動氛圍，發揮黨建引領紅色物業示范小區示范作用和政治網格功能。

用好“紅色機制”，黨建聯建有了“紅色引擎”。為加強基層組織對物業服務工作的監督領導，雁塔區將區級物業行政管理職能向街道進行下放試點，夯實基層物業管理工作平臺，增強物業基層治理工作效能，確?；鶎又卫砉ぷ鞑涣羲澜?#xff0c;物業服務管理矛盾及時有效化解。通過制定《雁塔區業主委員會（物業管理委員會）組成人員任職資格指導意見（試行）》等規范性文件，明確業委會成員黨員數需60%或主任必須是黨員硬性標準。雁塔區在869個住宅小區、252個物業管理企業深入落實“統一規范標準、統一推進實施、統一考核驗收”的紅色物業企業建設規范和評價標準及辦法，建立健全街道社區、業委會、物業服務企業、業主四方聯動、同向發力紅色物業創建工作機制，強化黨建聯建的效能作用。