為解決人民群眾關(guān)心的物業(yè)問題，推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理向縱深發(fā)展，西安市雁塔區(qū)以“黨建引領(lǐng)物業(yè)、紅色融入小區(qū)”的治理理念，將推進(jìn)黨建工作和物業(yè)服務(wù)有機(jī)融合作為“先手棋”和“突破口”，著力構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主等多方聯(lián)動(dòng)的“紅色物業(yè)”體系，努力打造黨建引領(lǐng)城市基層治理的“雁塔樣板”。

筑牢“紅色堡壘”，物業(yè)企業(yè)有了“紅色管家”。為更好推進(jìn)紅色物業(yè)創(chuàng)建工作，雁塔區(qū)成立紅色物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組和物業(yè)協(xié)會(huì)黨委，大力推進(jìn)黨的組織覆蓋和工作覆蓋，形成各黨組織同頻共振、同向發(fā)力的組織體系，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織56個(gè)，成立業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）252個(gè)。通過建立《雁塔區(qū)“紅色物業(yè)”工作標(biāo)準(zhǔn)》，定期發(fā)布物業(yè)行業(yè)“紅黑榜”，評選紅色物業(yè)創(chuàng)建示范單位，對全區(qū)252個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一管理，不斷規(guī)范和提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平。按照“重點(diǎn)打造、全面建設(shè)”原則，打造世家星城、曼哈頓洋房等星級紅色業(yè)主委員會(huì)創(chuàng)建示范小區(qū)和開展“最美小區(qū)”、“抗疫先進(jìn)”表彰活動(dòng)，引導(dǎo)全區(qū)各業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)物管小區(qū)紅色物業(yè)創(chuàng)建工作要求。

建強(qiáng)“紅色陣地”，矛盾調(diào)解有了“紅色途徑”。雁塔區(qū)積極搭建服務(wù)群眾的專業(yè)平臺，打造全市首家紅色物業(yè)會(huì)客廳，設(shè)置“共享法庭”物業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)站和物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。以“紅石榴”為品牌，在社區(qū)、小區(qū)設(shè)置“紅石榴驛站”矛盾調(diào)解處，制定專門議事制度和議事流程，社區(qū)書記每月根據(jù)居民反映問題情況召集業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主代表等召開會(huì)議，一周內(nèi)對群眾反應(yīng)的事項(xiàng)或意見建議進(jìn)行反饋，接受居民監(jiān)督，通過提出議題、開展協(xié)商、形成意見、組織實(shí)施、反饋效果的“五步工作法”，解決世家星城、鑫龍?zhí)烊痪有^(qū)供暖、設(shè)施設(shè)備維修等一批居民急事難事操心事，搭建起社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)三方溝通協(xié)調(diào)的“連心橋”。截止目前，全區(qū)已建立紅石榴驛站52家，通過聯(lián)席工作機(jī)制化解矛盾1480余起，提供法律政策咨詢1500余次。

激活“紅色細(xì)胞”，小區(qū)治理有了“紅色網(wǎng)格”。雁塔區(qū)積極推進(jìn)社區(qū)區(qū)域化黨建、網(wǎng)格黨建、物業(yè)行業(yè)黨建深度融合，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入基層治理的大網(wǎng)格中，構(gòu)建起黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的行業(yè)部門、協(xié)會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及街道、社區(qū)、業(yè)委會(huì)等多方聯(lián)動(dòng)的“兩縱三橫”紅色物業(yè)工作治理體系。積極推進(jìn)在職黨員“雙報(bào)到”，讓黨員干部下沉社區(qū)一線、服務(wù)走進(jìn)小區(qū)院落。在物業(yè)服務(wù)企業(yè)突出486名黨員在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下開展黨建工作這一工作核心，將客服管家、秩序員等崗位進(jìn)行網(wǎng)格化管理劃分，開展黨員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾等，做到人人設(shè)區(qū)域，人人擔(dān)責(zé)任，不斷織密基層治理的“大網(wǎng)格”，最大限度解決群眾的急難愁盼。通過在全區(qū)物業(yè)行業(yè)開展“最美物業(yè)人”、“最美小區(qū)”表彰活動(dòng)及經(jīng)驗(yàn)交流等方式，樹立物業(yè)行業(yè)領(lǐng)域“塑美、創(chuàng)佳、爭優(yōu)”活動(dòng)氛圍，發(fā)揮黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)示范小區(qū)示范作用和政治網(wǎng)格功能。

用好“紅色機(jī)制”，黨建聯(lián)建有了“紅色引擎”。為加強(qiáng)基層組織對物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，雁塔區(qū)將區(qū)級物業(yè)行政管理職能向街道進(jìn)行下放試點(diǎn)，夯實(shí)基層物業(yè)管理工作平臺，增強(qiáng)物業(yè)基層治理工作效能，確?；鶎又卫砉ぷ鞑涣羲澜?#xff0c;物業(yè)服務(wù)管理矛盾及時(shí)有效化解。通過制定《雁塔區(qū)業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）組成人員任職資格指導(dǎo)意見（試行）》等規(guī)范性文件，明確業(yè)委會(huì)成員黨員數(shù)需60%或主任必須是黨員硬性標(biāo)準(zhǔn)。雁塔區(qū)在869個(gè)住宅小區(qū)、252個(gè)物業(yè)管理企業(yè)深入落實(shí)“統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一推進(jìn)實(shí)施、統(tǒng)一考核驗(yàn)收”的紅色物業(yè)企業(yè)建設(shè)規(guī)范和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及辦法，建立健全街道社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主四方聯(lián)動(dòng)、同向發(fā)力紅色物業(yè)創(chuàng)建工作機(jī)制，強(qiáng)化黨建聯(lián)建的效能作用。