近年來，西安市雁塔區堅持“黨建引領物業、紅色融入小區”的基層治理理念，把推進黨建工作和物業服務有機融合作為“先手棋”和“突破口”，推動物業管理服務與網格化治理深度融合，用“紅色物業”做實基層治理、做精網格治理，助力物業服務管理水平提升，不斷增強居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

多網合一，黨建聯建引方向。深入推進“網格+紅色物業”基層治理模式，強化物業黨建聯建，把黨組織建在小區網格上，著力推進社區黨組織領導下的居委會、物業服務企業多方協同、一體服務、互促共贏，建立健全信息收集、問題發現、任務分辦、協同處置、結果反饋工作機制，共同解決小區環境衛生、矛盾化解、停車管理等民生實事，真正做到“網格零距離、黨群一家親”。同時，充分發揮物業企業黨組織、黨員先鋒模范作用，著力健全黨組織領導的居民自治、基層協商、群團帶動、社會參與機制，創新搭建居民協商議事便捷平臺，組織發動群眾自己說事、議事、主事，提升全區物業服務水平，提高社區治理效能和基層治理能力，激發居民參與城市管理的內生動力，打通服務群眾的“最后一米”。

紅色網格，矛盾糾紛巧化解。堅持黨建引領，推進社區物業黨建聯建和協調共治機制，暢通業主群眾訴求反映渠道，積極收集物業相關的問題建議投訴，及時了解受理業主合理訴求，助力矛盾糾紛多元化調解。一是建成全市首家“紅色物業會客廳”，以“紅石榴”為品牌，在社區、網格設置“紅石榴驛站”調處化解矛盾，打造居民家門口的“紅管家”，切實解決居民大事、小事、難事，提高居民整體幸福感。二是設置全省首個“共享法庭”物業協會服務站和物業糾紛人民調解委員會，推動“共享法庭”進網入格，精準對接群眾需求，把法治思維、法治方式注入基層治理體系，打造群眾參與訴訟的“便捷驛站”，化解了物業公司起訴業主不繳納物業費、家庭離婚糾紛等一批物業及家庭矛盾糾紛，讓各類矛盾在紅色網格內得到解決，實現“小事不出社、大事不出街、矛盾不上交”，確保矛盾糾紛高效化解，人民群眾便利解憂。

共建共治，社區治理齊參與。充分發揮黨組織宣傳發動群眾的優勢，調優做實建強紅色網格，持續吸納物業企業、業主委員會黨組織負責人作為兼職網格員，在轄區開展小區巡邏、環境維護、服務群眾等各類志愿服務活動。社區網格長會同專兼職網格員、社區民警、物業公司、黨員志愿者、樓棟長、單元長等基層治理骨干力量，形成社區治理合力。當物業企業、業委會網格員發現物業管理矛盾問題時，及時反饋上報社區網格長，社區按照聯席會議制度召開網格矛盾調處聯席會議，按照提出議題、開展協商、形成意見、組織實施、反饋效果的“五步工作法”，解決了世家星城、鑫龍天然居小區供暖、設施設備維修等一批居民急事難事操心事，搭建起社區、物業、業委會三方溝通協調的“連心橋”，助力解決居民群眾“急難愁盼”問題，以實際行動提升群眾對基層治理和服務的滿意度。

雁塔區將繼續以“黨建引領333”為總抓手，把黨的政治優勢、組織優勢轉化為推進基層治理的強大效能，深入實施“一核五化九提升”黨建引領基層治理專項行動，推行“網格+”基層治理模式，持續推動各職能部門工作力量下沉社區、服務網格、融入群眾，努力破解城市基層治理難題，著力構建起區域統籌、條塊協同、上下聯動、共建共治共享的基層治理新格局。