近年來，白水縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，凝聚多方合力，推動社會治理重心向基層下移，聚焦基層治理難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，細(xì)化“五微服務(wù)”，有效解決群眾“急難愁盼”問題，以“共建共治共享”拓寬城市發(fā)展新局面。

劃細(xì)社區(qū)“微網(wǎng)格”，激活治理“微力量”。因地制宜縮小治理單元，自上而下搭建組織鏈條，劃定3867個綜合網(wǎng)格、270個專屬網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“全域有網(wǎng)、網(wǎng)中有格”。建立“一長兩員”隊(duì)伍，實(shí)行月走訪、季遍訪、年慰問制度，推動人員、服務(wù)下沉，網(wǎng)格員工作由單一解決問題向多元化全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓小網(wǎng)格里有大作為。建立網(wǎng)格議事會，采取居民說事、民情懇談、百姓議事等方式，常態(tài)化開展協(xié)商議事，發(fā)揮群眾的主觀能動性，今年以來，已累計(jì)收集整理“三單”257件，解決民生難題79件，基層黨組織參與率達(dá)100%，切實(shí)把“急難愁盼”的實(shí)事辦到群眾“心窩里”。

開展社區(qū)“微服務(wù)”，用心用情“暖民心”。精心打造“一年十件實(shí)事”黨建品牌，通過征集居民訴求、簽訂項(xiàng)目承諾、推進(jìn)項(xiàng)目落實(shí)、組織考評獎勵，激勵各社區(qū)黨組織積極探索、主動作為，立足基層黨建工作實(shí)際，結(jié)合“五彩果鄉(xiāng)優(yōu)服務(wù)”“泉心為你”“點(diǎn)亮微心愿”等志愿服務(wù)活動，為群眾提供多樣化服務(wù)項(xiàng)目，推出為民惠民便民的實(shí)招硬招，進(jìn)一步提升社區(qū)黨組織為民辦實(shí)事、解難題的能力和水平。目前，全縣16個社區(qū)已完成實(shí)事46件，東關(guān)社區(qū)安裝路燈240盞、道北社區(qū)道東小區(qū)更換主巷道及部分支巷道老化水管、南橋礦社區(qū)新建充電樁20個等，讓“痛點(diǎn)堵點(diǎn)”變成“亮點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)”。

搭建社區(qū)“微客廳”，構(gòu)筑治理“連心橋”。依托“1+3+N”社區(qū)服務(wù)模式，結(jié)合社區(qū)現(xiàn)有規(guī)劃布局和居民需求等實(shí)際情況，將社區(qū)便民大廳由傳統(tǒng)的“柜臺式”服務(wù)改造提升為“開放式”服務(wù)的社區(qū)“會客廳”，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理從“獨(dú)角戲”到“齊參與”的革新變化。目前，工農(nóng)社區(qū)“聚心源會客廳”、雷牙社區(qū)“和美會客廳”、東關(guān)社區(qū)“初心會客廳”、堯禾社區(qū)“溫暖會客廳”、道北社區(qū)“共享會客廳”等已初見成效，實(shí)現(xiàn)了“一社區(qū)一客廳、一社區(qū)一主題、一社區(qū)一特色”社區(qū)服務(wù)模式，今年以來先后解決居民需求870余件，協(xié)商解決社區(qū)訴求糾紛等28件，受到了居民群眾的一致好評。

認(rèn)領(lǐng)群眾“微心愿”，提升居民“微幸福”。組建“微心愿”服務(wù)隊(duì)，組織社區(qū)與機(jī)關(guān)干部結(jié)對組成走訪組，通過上門走訪、座談會、心愿墻等多種形式，了解轄區(qū)居民生活心愿，廣泛征集“服務(wù)事項(xiàng)清單”，召集社區(qū)、駐區(qū)單位協(xié)商，動員黨員干部、駐地單位等結(jié)對認(rèn)領(lǐng)、雙向?qū)印?15名黨員與困難群眾結(jié)成對子，認(rèn)領(lǐng)群眾“微心愿”，在推薦就業(yè)崗位、發(fā)放困難救助、協(xié)調(diào)車棚擴(kuò)建等方面給予解答幫助，共解決實(shí)際困難529件，實(shí)現(xiàn)群眾就業(yè)安心、社會保障舒心、托幼上學(xué)稱心、健康就醫(yī)放心、文化娛樂開心“五心并舉”，體現(xiàn)服務(wù)民生“大作為”。

實(shí)踐社區(qū)“微治理”，服務(wù)群眾“零距離”。健全社區(qū)“1+2+N”一體矛盾調(diào)處化解體系，各級網(wǎng)格員每月巡查走訪，每季度入戶排查，對群眾反映強(qiáng)烈的問題，依托渭南“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”云平臺、“智慧社區(qū)”等媒介，整合公安、政法、民政、司法、“12345”等信息平臺和數(shù)據(jù)資源，找準(zhǔn)對應(yīng)部門，在社區(qū)綜治中心現(xiàn)場“專家會診”，開出“治理良方”，形成民情收集、后臺分派、線下辦理、結(jié)果反饋、效能評價(jià)的工作閉環(huán)，讓基層治理更有精度、更有溫度。今年以來，解答政策咨詢200余次，為群眾提供法律咨詢500余次，協(xié)調(diào)解決路面破損、排污堵塞、墻面粉刷等問題90余件。