西咸新區涇河新城：數智化賦能人才服務創新發展

為深入學習貫徹習近平總書記關于做好新時代人才工作的重要思想，涇河新城在建立健全人才服務保障體系的基礎上，著眼于人才發展全周期、人才工作全流程，通過數智化手段，整合各類人才服務資源，聚焦人才服務的堵點痛點，助力人才服務環境不斷提升、服務生態逐漸優化、服務保障更加健全。

精準匹配、智慧分析，構建數智化服務平臺。通過暢通各部門數據渠道，以人才信息庫、企業信息庫、政策信息庫為基礎，搭建“人才生態指數平臺”，運用大數據、云計算、人工智能等技術手段，形成包含22個維度的“人才畫像”和17個維度的“企業發展圖譜”，將政策按照人才、企業標簽分類進行拆解，綜合建模、智慧分析，形成人才、企業發展需求清單，精準賦能到實際的人才關愛、政策兌現、企業發展等工作中，同時結合實際工作中獲取的新數據、新信息、新資源，對平臺信息進行實時更新迭代。目前，已收集涇河新城區內60%人才信息、80%企業信息和100%各級政策信息。

系統整合、集成資源，實現便捷化政策、禮遇兌現。以秦創原（涇河）科技人才·企業服務中心和“涇彩Online”小程序為抓手，為企業及人才發展提供從政務、政策、商務等基本服務，到生活配套、生產配套、人才關愛等增值服務的全方位“一站式”服務，同時在區內重點企業、產業園區設立“涇彩智慧園區”服務站，通過“線上+線下”平臺，系統性整合包括人才認定、人才關愛禮遇、人才政策兌現、住房保障、公共出行等多要素資源，讓人才服務更加高效化、集約化、便捷化，實現企業、人才不出門就地享受“一站式”智慧化服務，充分滿足區域內各類人才的生產生活需求。

用心用情、無憂快辦，筑牢現代化人才服務基石。制定《涇河新城人才服務保障體系建設工作方案》，實現人才服務工作流程化、標準化、規范化，通過組建入企服務小組，為高層次人才配備“一對一服務專員”，以“人才生態指數平臺”的清單式需求為基礎，精準匹配、定向推送、主動上門對接，結合“線上+線下”平臺支持，免費提供代買代辦、生活保障、人文關懷等個性化、全時段的“管家式”服務。確保無需不擾、有求必應、限時辦結，不斷加大人才關愛力度，用心用情為人才排憂解難，營造拴心留人的優質環境。

截至目前，通過大數據精準推送和主動入企服務，為區內30余家企業400余名人才提供人才認證申報服務，為12家企業提供1653套人才住房申請服務、60余名人才提供子女教育服務、1300余人提供政策兌現服務，同時結合企業人才比較突出的公共交通訴求，引進共享單車，開通涇河新城首列對外“涇彩接駁巴士”，協調公交公司將涇河新城范圍內5條公交線路進行優化調整。

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